Kampaaja Anni Kosunen kertoo Iltalehden artikkelissa lauseen, joka turhauttaa hiusalan ammattilaisia.
Kun asiakkaan istahtaessa tuoliin kampaaja kysyy “paljonko leikataan?”, suurin osa vastaa:
– Mahdollisimman vähän.
Lue myös: Mieskampaajan tyyli puhuttaa – pätkii hiukset samuraimiekalla ja tulella!
Lue myös: Muuttuvatko hiukset nopeasti likaisiksi? Kampaajan pesukikka hillitsee rasvoittumista
Kosunen haluaisi heittää kysymyksen romukoppaan, sillä vähäinen lyhentäminen ei useinkaan ole asiakkaan hiusten kannalta paras ratkaisu.
Hän toivookin enemmän keskustelua siitä, onko kampaajalla oikeus kertoa asiakkaalle, mitä tämä oikeasti tarvitsee. Asiakkaan toiveita ei hänen mukaansa pitäisi aina myötäillä sellaisenaan, vaikka kyseessä onkin palveluammatti.
– Meillä on se osaaminen ja ammattitaito, ja jos vain myötäilemme asiakkaan toiveita, saatamme lopulta tehdä hänelle karhunpalveluksen.
Hän itse kertookin asiakkailleen rehellisen mielipiteensä, eikä kysele, paljonko leikataan. Mieluummin hän tiedustelee, mitä asiakkaalla on mielessään leikkauksen suhteen.
Lue myös: Mies leikkasi vaimonsa hiukset omalaatuisella tavalla – lopputulos teki somekansaan vaikutuksen
Lue myös: ”Freshimpi ku sun äitin brassi” – teinien suosiossa oleva parturi herättää huolta vanhemmissa
– Asiakkaan ei tarvitse ymmärtää tai tietää, montako senttiä hiuksista täytyy leikata.
Hän kertoo näyttävänsä kuitenkin asiakkaalle etukäteen, paljonko aikoo leikata. Mikäli asiakas vastustaa ajatusta, häntä kuunnellaan.
– Mutta sitten ammattilaisen tehtävä on kertoa asiakkaalle, mitkä ovat sen seuraukset.
– Jos kaksihaaraisia ei leikata latvasta pois, haaroja voi ilmestyä lisää samaan hiukseen. Lopulta latvat näyttävät harsomaiselta ja ohuilta.