Maailman vaativin asiakas? Kahvilatyöntekijän ottama kuva hämmentää

Netissä leviää valokuva poikkeuksellisen haastavasta kahvitilauksesta.

14.02.2017

Ravintolan kotiinkuljetuksen hellyttävä ele kerää kiitosta – tarinasta nettihitti

Kipeänä ollut asiakas sai helpotusta oloonsa muutenkin kuin pelkän ruoan muodossa.

02.01.2017

Saitko huonoa asiakaspalvelua? Se saattaa olla oma syysi

Asiakkaat pystyvät itse vaikuttamaan ratkaisevasti saamansa palvelun laatuun, selviää tutkimuksesta.

27.12.2016

10 asiaa, jotka ovat tuttuja jokaiselle vaatemyyjälle

Vaatekaupassa työskentelevät kokevat tähtihetkiä sekä turhautumista.

14.05.2015

Mauttomia vitsejä ja ikäviä sanoja – lauseet, jotka jokainen asiakaspalvelija saa joskus kuulla

Asiakaspalvelu on jalo taito. Vanhoihin vitseihin ja epämääräisiin huomautuksiin täytyy osata suhtautua oikealla asenteella. Jos samat sitaatit toistuvat päivittäin kaupan kassalla tai ravintolan tiskillä, voi hymyn säilyttäminen huulille olla työn ja tuskan takana.

15.03.2015