S-Pankin palveluissa on esiintynyt maanantaina laajoja häiriöitä, jotka ovat vaikeuttaneet asiakkaiden asiointia verkko- ja mobiilipalveluissa. Pankin mukaan osa ongelmista on saatu korjattua, mutta kaikki palvelut eivät vieläkään toimi normaalisti.
S-Pankin viimeisimmän tiedotteen mukaan tilisiirrot, korttimaksaminen ja tunnistautuminen ulkoisiin palveluihin toimivat normaalisti. Sen sijaan pikamaksuissa sekä säästämisen ja sijoittamisen palveluissa esiintyy edelleen häiriöitä.
Pankki korostaa, että häiriöistä huolimatta asiakkaiden varat ja tiedot ovat turvassa.
Lue myös: Hesburgerilta iso muutos: Suosittu ateria poistuu ja hintoja alennetaan
Lue myös: Asuntomessujen puhutuin ilmiö: ”Kaikki talot näyttävät samalta” – some täyttyi kritiikistä
S-Pankin mukaan häiriön syytä selvitetään edelleen, ja tavoitteena on palauttaa palvelut normaalitilaan mahdollisimman nopeasti.
Häiriö vaikutti aiemmin myös verkkopankkiin ja S-mobiiliin kirjautumiseen. Kaikki asiakkaat eivät päässeet kirjautumaan palveluihin, ja lisäksi tilien tietojen sekä maksujen näyttämisessä esiintyi hitautta.
Lue myös: Spider-Man-elokuvasta tuttu näyttelijä on kuollut
Lue myös: Sabina Särkkä julkaisi kuuman biksuparaatin: ”Tältä näytän oikeasti julkaisuhetkellä”
Ongelmat näkyivät myös asiakaspalvelussa. Pankki kertoi jo maanantaina, että häiriön vuoksi asiakaspalvelun puhelinlinjat ruuhkautuivat, mikä saattoi pidentää odotusaikoja merkittävästi.
S-Pankki kertoo tiedottavansa tilanteen etenemisestä sitä mukaa, kun häiriön syy selviää ja palveluita saadaan palautettua normaalisti toimiviksi.