Jatkossa Kelan toiminta muuttuu.
Päätösten ja kirjeiden toimintatapaan on tulossa muutos 15. tammikuuta alkaen.
Siitä eteenpäin sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa ilmoittaneet Omakelaa käyttävät asiakkaat saavat päätökset ja kirjeet ainoastaan sähköisessä muodossa Omakelassa.
Lue myös: Lääkekorvausten alkuomavastuu nousee – katso, keihin se vaikuttaa eniten
Jatkossa paperisia kirjeitä ei enää lähetetä, jos sähköiset palvelut on otettu käyttöön.
Asiakkaalle lähetetään ilmoitus Suomi.fi-viestillä, sähköpostilla tai tekstiviestillä, kun uusi päätös tai kirje on luettavissa Omakelassa.
Muutos perustuu marraskuussa 2025 hyväksyttyyn Kela-lain uudistukseen ja tukee samalla sähköisen asioinnin laajentamista. Kela kertoo tiedotteessaan lähettäneensä vuonna 2025 noin kuusi miljoonaa kirjettä paperipostina ja noin yhdeksän miljoonaa sähköisesti.
Viime vuonna paperittomasta postista kertyi säästöjä noin kuusi miljoonaa euroa.
Lue myös: Äitiysavustukseen luvassa tuntuva korotus
Lue myös: Toimeentulotukeen uusia velvoitteita ja tiukennuksia – työmarkkinatuki korvautuu yleistuella
– Päätökset ja kirjeet ovat olleet saatavilla Omakelassa jo pitkään, ja yli 1,5 miljoonaa asiakastamme on luopunut paperipostista. Sähköinen asiointi on monelle nopein ja helpoin tapa saada tieto päätöksistä. Muutos vähentää turhaa postitusta ja nopeuttaa tiedonkulkua, kertoo ryhmäpäällikkö Anu Lantonen Kelan etuusasiakirjatuotannosta.
Ne asiakkaat, jotka eivät käytä Omakelaa, saavat tulevaisuudessakin paperipostia. Omakelaa käyttävä asiakas voi halutessaan valita paperipostin myös jatkossa joko sähköisessä palvelussa tai asiakaspalvelussa.